Hvorfor skal kunden velge akkurat din bedrift? Det var et sentralt spørsmål da deltakerne i Vekstprogram Marked møttes til andre samling. Forretningsmodell, kundeverdi og posisjonering sto på agendaen, med praktisk arbeid og gode diskusjoner underveis.

Anne Kristin Helgeland og Jan Thore Lippestad ledet samlingen, der deltakerne jobbet med hvordan egen bedrift skaper verdi for kundene og tjener penger. Gjennom oppgaver i egen bedrift, samarbeid på tvers av bedriftene og diskusjoner i plenum fikk deltakerne utfordret egne tanker og sett nye muligheter.

Hva er det kunden egentlig kjøper?

En viktig del av samlingen handlet om å forstå kundens behov og tydeliggjøre bedriftens verdiforslag: Hvilket problem løser vi, og hvilken verdi får kunden ved å velge oss?

Det er forskjell på å beskrive hva bedriften tilbyr, og å forklare hva det betyr for kunden. Døgnbemannet service kan for eksempel bety mindre risiko for langvarig produksjonsstans. Lang erfaring kan gi kunden raskere problemløsning og større trygghet.

Deltakerne jobbet med å sette ord på denne verdien og se den i sammenheng med blant annet kundegrupper, kunderelasjoner og inntektsmuligheter.

Å bli kjent, forstått og trodd på

Vi fikk også besøk av Aleksander Knapskog fra K-huset, som fortalte om posisjonering og merkevarebygging i praksis. Han tok opp hvordan bedrifter kan bli kjent, forstått og trodd på når både mennesker og KI påvirker kundens valg.

Hvem ønsker bedriften å være relevant for? Hva skal den være kjent for? Og hva underbygger løftene den gir? Dette var sentrale spørsmål i arbeidet med å tydeliggjøre bedriftenes posisjon i markedet.

Bygger videre mot en konkret plan

Vekstprogram Marked er et utviklingsprogram for bedrifter som ønsker å styrke sin markedsposisjon og skape vekst. Gjennom fire samlinger og individuell oppfølging får deltakerne verktøy og sparring til å utvikle en konkret markeds- og vekstplan for egen bedrift.

Arbeidet fra denne samlingen blir et viktig grunnlag når vi neste gang går videre med markedsføring, kommunikasjon og salg.

Takk til deltakerne for engasjementet og til Aleksander for et nyttig bidrag! Vi gleder oss til å fortsette arbeidet sammen.